Konto

Slot Monster Luk Konto: Hele Processen

Pause eller helt stop? Her er den fulde guide — gennemsigtig og uden småt med småt.

To valg

Vælg det, der passer din situation

At lukke en konto lyder som ét klik, men i praksis er der to klart adskilte veje med forskellige formål. Den første er en midlertidig pause, der giver dig afstand uden et endeligt farvel. Den anden er en permanent lukning, hvor kontoen lukkes uigenkaldeligt, og evt. data kun gemmes til lovkrav.

Er du i tvivl mellem de to? Start med en kort cooldown. Mange spillere oplever, at få ugers pause er nok til at vende tilbage med et sundere mindset — eller til at indse, at et permanent stop passer bedre. Hvis spil fylder mere, end du ønsker, så læs også vores side om hjælp til spilafhængighed.

Midlertidig lukning (cooldown)

Pause din konto i 24 timer, 7 dage, 30 dage eller 6 måneder. Genaktiveres automatisk bagefter.

  • Ingen login, ingen indbetaling, intet spil
  • Kan ikke ophæves før tid
  • Kontoen består

Permanent lukning

Kontoen lukkes endeligt og kan ikke genåbnes. Restsaldo udbetales.

  • Uigenkaldelig — endelig beslutning
  • Saldo tilbageføres
  • Ingen markedsføring mere
Vejledning

Luk konto i fire trin

En enkel vej — ingen skjulte forhindringer, ingen unødig ventetid.

  1. 1

    Hæv saldoen

    Bed om en udbetaling af hele det tilgængelige beløb. Husk minimumsgrænser og behandlingstider.

  2. 2

    Tjek aktive bonusser

    Aktive omsætningskrav kan slette bonuspenge. Spil dem ud, eller lad dem udløbe — dit valg.

  3. 3

    Kontakt os

    Send anmodningen via live chat eller e-mail. Angiv klart, om det er midlertidigt eller permanent.

  4. 4

    Vent på bekræftelse

    Du modtager en e-mail med slutdato (pause) eller udbetalingsoplysninger (permanent).

Godt at vide

Hvad sker der med dine data og bonusser

Personoplysninger

Opbevares iht. vores privatlivspolitik og gældende lov. Visse data skal opbevares 5-10 år af hensyn til compliance.

Aktive bonusser

Ved lukning bortfalder alle aktive bonusser og omsætningskrav. Kontante midler udbetales, bonusmidler fjernes.

Behandling

Midlertidig lukning træder i kraft straks. Permanent lukning afsluttes typisk inden for 24 timer med e-mailbekræftelse.
Vil du ikke lukke?

Alternativer der også virker

Inden du trækker stikket, så overvej disse mellemtrin for at bevare kontrollen uden at opgive kontoen.

Indbetalingsgrænser

Loft pr. dag, uge eller måned på dine indbetalinger.

Tabsgrænser

Forhindrer at du taber mere end på forhånd besluttet.

Sessionsgrænser

Påmindelser efter fastsat spilletid hjælper dig med at holde pause.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål om lukning

Kan jeg genåbne min konto efter permanent lukning?+
Nej. Permanent lukning er endelig. Du kan oprette en ny konto, men gammel historik er ikke længere tilgængelig.
Hvad sker der med mine aktive bonusser?+
Alle aktive bonusser og omsætningskrav annulleres. Kontante midler udbetales, bonusmidler fjernes.
Hvor lang tid tager det at lukke en konto?+
Midlertidig lukning sker straks. Permanent lukning afsluttes typisk inden for 24 timer med e-mailbekræftelse.
Får jeg stadig e-mails efter lukning?+
Nej. Din e-mail fjernes fra vores markedsføringsliste efter lukning.

Lukker du pga. spilleproblemer?

At lukke hos én udbyder løser ikke altid det egentlige problem. Besøg vores side om hjælp til spilafhængighed for hjælpelinjer, der virkelig gør en forskel. For bred selvudelukkelse i Danmark: tilmeld dig ROFUS på rofus.nu.

Klar til at lukke?

Skriv via live chat eller e-mail — vores team hjælper dig videre.

Kontakt support