Privacidad y datos

Slot Monster Política De Privacidad

Cómo recopilamos, protegemos y usamos tus datos — explicado con claridad y conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Nuestros compromisos

Cuatro principios que siempre se aplican

Conforme al RGPD

Todo el tratamiento sigue la normativa europea y española de protección de datos.

Cifrado SSL

Cifrado completo entre tu navegador y nuestros servidores, 24/7.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión y portabilidad, siempre gratis.

Sin venta

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Qué recopilamos

Los datos que tratamos — y por qué

Al abrir tu cuenta en Slot Monster recopilamos la información necesaria para prestar nuestro servicio y cumplir obligaciones legales de identidad, edad y prevención del blanqueo. Incluye nombre, fecha de nacimiento, e-mail, teléfono, dirección y nacionalidad.

También tratamos datos de transacciones para gestionar depósitos y retiros con seguridad, y datos técnicos para la estabilidad y seguridad de la plataforma. Aplicamos siempre la minimización de datos.

Datos de cuenta

Nombre, fecha de nacimiento, contacto, dirección y nacionalidad para verificación y cumplimiento.

Datos financieros

Cuenta bancaria, tarjeta o e-wallet — sólo para procesar transacciones, almacenados cifrados.

Datos técnicos

Dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas. Consulta nuestra política de cookies.

Uso

Cómo usamos tus datos

Para crear y gestionar tu cuenta, procesar transacciones y dar acceso a nuestros juegos de casino y apuestas deportivas. Y para cumplir las obligaciones legales de identidad, edad y AML.

Te informamos de promociones relevantes — puedes darte de baja en cualquier momento desde tus ajustes o el enlace de los correos.

Usamos datos limitados para prevenir abuso y fraude (accesos inusuales, riesgo AML, abuso de bonos). Las decisiones importantes siempre las revisa una persona.

Para mejorar el servicio analizamos datos agregados y seudonimizados sobre preferencias y duración media de sesión, refinando la oferta de casino en vivo sin identificar jugadores.

Seguridad

Cómo protegemos tus datos

Medidas técnicas y organizativas para la máxima protección.

SSL de 256 bits

Todas las transferencias se cifran de extremo a extremo.

Almacenamiento cifrado

Datos financieros en bases protegidas con acceso restringido.

Auditorías externas

Pruebas de intrusión periódicas por firmas independientes.

Tus derechos

Lo que te garantiza el RGPD

Derecho de acceso

Solicita un resumen de todos los datos que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación

Pide la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Pide el borrado de datos cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad

Recibe tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre, ciertos datos se guardan 5-10 años por obligaciones financieras y AML.

Transferencias internacionales

Fuera del EEE usamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre privacidad

¿Vendéis mis datos?+

No. Slot Monster nunca vende datos personales. Sólo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores (pagos, KYC).

¿Cómo solicito acceso a mis datos?+

Envía la petición por chat o e-mail. Respondemos en treinta días.

¿Compartís datos con terceros?+

Sólo con quienes son necesarios (pagos, KYC, hosting) y autoridades cuando lo exija la ley.

¿Cómo presento una reclamación?+

Contacta primero con soporte. Si no se resuelve, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

¿Dudas sobre tus datos?

Nuestro equipo te ayuda con acceso, rectificación o supresión. Disponible por chat y e-mail.

Última actualización: 22 de abril de 2026